1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Fashion House GRS, działający pod adresem https://www.fashionhousegrs.pl,
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy.
3. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
4. Korzystanie ze sklepu wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Sprzedawca – właściciel sklepu fashionhousegrs.pl
Dominik Mrozek
ul. Aleksandrowska 12a/48,
Łódź 91-120
email: fashionhouse.grs@gmail.com
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.fashionhousegrs.pl.
- Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez sklep.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
- Konto Klienta – konto założone w sklepie przez użytkownika, umożliwiające dostęp do historii zamówień i danych osobowych.
3. Zasady korzystania ze sklepu
1. Warunkiem korzystania ze sklepu jest dostęp do Internetu i aktualnej przeglądarki internetowej.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji i składania zamówienia.
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych przez użytkowników sklepu.
4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
o wybrać produkt i dodać go do koszyka,
o podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
o wybrać formę dostawy i płatności,
o potwierdzić zamówienie.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
5. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
o płatność online (HotPay, BLIK, itp.),
o przelew tradycyjny,
o płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
4. Zamówienia nieopłacone w terminie 7 dni od złożenia zostają anulowane.
6. Dostawa
1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów UE.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
4. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.
7. Odstąpienie od umowy (zwroty)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: fashionhouse.grs@gmail.com
4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, na podany meilowo adres.
5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego produktu.
6. Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na ich pokrycie.
8. Reklamacje
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.
2. W przypadku wady towaru Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: fashionhouse.grs@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać:
o imię i nazwisko Klienta,
o numer zamówienia,
o opis wady i żądanie Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar na nowy lub zwróci należność Klientowi.
9. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest fashionhousegrs.pl
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO w celu realizacji zamówienia, obsługi konta Klienta i działań marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2025r.